supervisor area

supervisor area

Tanggung Jawab:

• Memantau dan memastikan seluruh aktivitas operasional outlet harian berjalan dengan lancar, aman, tepat waktu, dan mematuhi SOP dan kebijakan perusahaan.
• Menetapkan target berkala bagi tim, memantau indikator kinerja utama (KPI), serta melakukan evaluasi performa anggota tim secara objektif.
• Memberikan bimbingan dan pelatihan, guna membangun kepada anggota tim untuk meningkatkan kompetensi kerja mereka.
• Menangani keluhan, konflik internal tim, maupun kendala operasional secara cepat, adil, dan profesional guna menjaga suasana kerja yang kondusif.
• Menyusun laporan performa operasional dan pencapaian target tim secara berkala untuk dilaporkan kepada Manajer divisi.
• Mengunjungi outlet -outlet Jakarta - Tangerang.
• Survei lokasi untuk pembukaan cabang baru serta keperluan untuk pembukaan cabang.

Kualifikasi:

• Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Psikologi, Komunikasi, atau bidang terkait yang relevan dengan divisi operasional.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 2–3 tahun sebagai staf senior atau berpengalaman minimal 1 tahun di posisi kepemimpinan (Supervisor/Team Lead).
• Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat untuk menggerakkan, memotivasi, dan mengarahkan tim menuju target bersama.
• Keterampilan komunikasi interpersonal yang luar biasa, baik lisan maupun tulisan, untuk menyampaikan instruksi kerja dengan jelas dan menjembatani aspirasi karyawan ke manajemen.
• Mampu berpikir kritis, tenang di bawah tekanan, dan mengambil keputusan taktis yang tepat saat menghadapi masalah operasional di lapangan.
• Mahir dalam mengatur skala prioritas, manajemen waktu, dan koordinasi multi-tugas secara terstruktur.
• Menguasai penggunaan komputer dasar dan perangkat produktivitas (seperti Microsoft Office/Google Workspace: Excel, Word) untuk kebutuhan pelaporan dan analisis data tim.