Sales Supervisor

Sales Supervisor

JOB DESCRIPTION

Jabatan

Supervisor Sales

Departemen

Sales & Marketing

Atasan Langsung

Manager Sales / General Manager

Bawahan

• Sales Representative / Salesman
• Sales Merchandiser (jika ada)

Tujuan Jabatan
Mengelola, mengawasi, dan mengembangkan tim sales agar target penjualan perusahaan tercapai, memperluas wilayah pemasaran, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, serta memastikan seluruh aktivitas penjualan berjalan sesuai dengan standar operasional perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

• Memimpin dan mengawasi aktivitas harian tim sales.
• Menyusun rencana kerja harian, mingguan, dan bulanan tim sales.
• Memastikan pencapaian target penjualan sesuai dengan target perusahaan.
• Melakukan monitoring kunjungan outlet sesuai dengan rute yang telah ditentukan.
• Membuka dan mengembangkan pelanggan baru (New Outlet/Open Market).
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta menangani keluhan pelanggan.
• Melakukan evaluasi terhadap kinerja setiap anggota tim sales.
• Memberikan coaching, briefing, dan pelatihan kepada tim sales.
• Memastikan pelaksanaan program promosi perusahaan berjalan dengan baik di lapangan.
• Mengawasi penempatan produk, display, dan ketersediaan stok di outlet.
• Berkoordinasi dengan bagian gudang, administrasi penjualan, dan pengiriman agar proses distribusi berjalan lancar.
• Mengontrol piutang pelanggan sesuai dengan ketentuan perusahaan.
• Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan kepada atasan.
• Menganalisis kondisi pasar, aktivitas kompetitor, dan peluang pengembangan wilayah.
• Memastikan seluruh anggota tim mematuhi SOP, peraturan perusahaan, serta kode etik kerja.

Wewenang

• Memberikan arahan dan pembagian wilayah kerja kepada tim sales.
• Mengusulkan penambahan pelanggan atau wilayah penjualan.
• Memberikan penilaian kinerja bawahan.
• Mengusulkan reward maupun tindakan disiplin kepada atasan sesuai hasil evaluasi.
• Mengusulkan program peningkatan penjualan.

Indikator Kinerja (KPI)

• Pencapaian target penjualan.
• Pertumbuhan pelanggan baru.
• Tingkat kunjungan outlet sesuai target.
• Persentase penagihan piutang.
• Tingkat retensi pelanggan.
• Pertumbuhan omzet wilayah.
• Kedisiplinan dan produktivitas tim sales.
• Ketepatan waktu pelaporan.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Supervisor Sales atau pekerjaan dibidang penjualan minimal 1 tahun (lebih disukai di bidang FMCG, Frozen Food, atau Beverage).
• Memiliki kemampuan leadership yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan presentasi yang baik.
• Mampu bekerja dengan target dan tekanan kerja.
• Memiliki SIM A atau SIM C yang masih berlaku.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas.

Kompetensi

• Leadership
• Komunikasi
• Negosiasi
• Analisis Penjualan
• Problem Solving
• Team Management
• Customer Relationship Management
• Time Management
• Decision Making
• Coaching & Mentoring

Jam Kerja
Mengikuti jam operasional perusahaan dan bersedia bekerja di luar jam kerja apabila diperlukan untuk kepentingan operasional.

Tanggung Jawab Administratif

• Laporan penjualan harian.
• Laporan kunjungan outlet.
• Laporan evaluasi tim sales.
• Laporan pencapaian target.
• Rekap piutang pelanggan.
• Laporan aktivitas kompetitor.