Sales Admin

Sales Admin

PT Digibook Sarana Promosi adalah perusahaan di bidang industri kreatif & solusi promosi berbasis teknologi yang terus berkembang. Saat ini kami membuka kesempatan bergabung untuk posisi Sales Admin Online yang siap bekerja cepat, rapi, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.

Tugas dan tanggung jawab

• Mengelola chat pelanggan harian dengan respon cepat, ramah, dan profesional.
• Menerima, mengecek, dan memverifikasi pesanan masuk (produk, spesifikasi, jumlah, harga, dan alamat pengiriman).
• Melakukan input dan update status pesanan secara real-time sesuai alur produksi dan pengiriman.
• Melakukan follow-up order pending, reminder pembayaran, dan closing transaksi setiap hari.
• Berkoordinasi dengan tim produksi, gudang, dan logistik terkait kesiapan barang dan jadwal pengiriman.
• Menangani komplain pelanggan (keterlambatan, revisi pesanan, kendala produk) hingga tuntas.
• Memantau rating, review, dan performa toko marketplace serta melaporkan isu penting ke atasan.
• Mencatat dan merekap data penjualan harian (omzet, jumlah order, produk terlaris).

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Diutamakan jurusan Bisnis / Manajemen / Marketing / Komunikasi / Kewirausahaan atau bidang relevan.
• Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang: Sales / Account Executive / Partnership / Customer Handling. (Fresh graduate dipertimbangkan jika memiliki pengalaman serupa pada marketplace).
• Terbiasa menggunakan Google Sheet / Microsoft Excel.
• Memahami penggunaan CRM sederhana atau dashboard marketplace.
• Memiliki portofolio/sertifikasi menjadi nilai tambah.