IT Support

IT Support

Pendidikan dan Pengalaman

• Gelar: Diploma atau Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman: 1 hingga 3+ tahun pengalaman langsung dalam dukungan teknis, bantuan desktop, atau administrasi sistem.

Keterampilan Teknis

• Perangkat Keras & Perangkat Lunak: Memasang, mengonfigurasi, dan memperbaiki PC, printer, CCTV, access point, dan perangkat seluler.
• Sistem Operasi: Pengetahuan mendalam tentang lingkungan Windows dan Linux.
• Jaringan: Pemahaman tentang TCP/IP, DNS, DHCP, router, switch manageable, Fiber Optic, koneksi nirkabel, dan firewall.
• Alat Administrasi: Keakraban dengan Microsoft 365, dan sistem tiket.
• Keamanan: Dasar-dasar pencadangan data, alat antivirus, dan kontrol akses pengguna.

Sertifikasi

• Mikrotik MTCNA
• Windows Server