Contact Center Health Insurance

Contact Center Health Insurance

Deskripsi Pekerjaan

• Menangani panggilan masuk dan keluar terkait layanan asuransi kesehatan.
• Memberikan informasi mengenai produk, manfaat, polis, dan prosedur klaim kepada nasabah.
• Menerima, mencatat, dan menindaklanjuti laporan klaim sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan verifikasi data serta update informasi nasabah pada sistem.
• Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi sesuai standar layanan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kebutuhan dan permasalahan nasabah terselesaikan.
• Melakukan follow up terhadap proses klaim, administrasi, maupun permintaan layanan lainnya.

Kualifikasi Minimum

• Pendidikan D3/S1 diwajibkan lulusan Keperawatan, Kebidanan, atau jurusan Kesehatan lainnya.
• Memiliki pengalaman di bidang Asuransi Kesehatan (claim, contact center, customer service, TPA, atau bidang terkait).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.
• Bersedia bekerja di Semarang secepatnya.

Fasilitas dan Tunjangan

• Paid Sick Leave
• Transportation Allowances
• Medical / Health Insurance
• Life Insurance

Tentang Perusahaan
Binajasa Sumber Sarana (BSS), established in 1986, specializes in Executive Search & Contract Personnel. With over 38 years of experience and a continually updated database, we provide efficient and professional recruitment solutions for our clients.