Telemarketing

Telemarketing

Pengalaman Kerja: B2B Telemarketing / Telesurvey di Bidang ISP

Tanggung Jawab dan Pencapaian:

• Melakukan cold calling ke prospek potensial untuk mengumpulkan data dan informasi terkait penggunaan layanan internet (ISP).
• Memastikan pencapaian target harian dan bulanan dalam menghubungi data yang telah disiapkan.
• Mempromosikan produk layanan Internet dari Sonic Iforte kepada calon klien sesuai dengan segmentasi target market.
• Melakukan survei kebutuhan dan kepuasan penggunaan ISP melalui telepon secara profesional dan sopan.
• Menyampaikan hasil survei dalam bentuk data terstruktur kepada tim Market Research.
• Membuat dan menjadwalkan appointment meeting untuk tim sales berdasarkan data yang telah dicall, dengan memperhatikan kriteria target (budget, kebutuhan, keluhan terhadap ISP lama, dan timeline penggantian ISP).
• Memastikan jadwal meeting yang sudah disusun benar-benar dilaksanakan oleh tim sales sesuai dengan target yang telah ditentukan.

Kualifikasi dan Kompetensi:

• Berpengalaman dalam B2B Telemarketing dan Telesurvey, khususnya di industri Internet Service Provider (ISP).
• Mampu melakukan riset prospek secara mandiri melalui Google, LinkedIn, dan berbagai media sosial lainnya.
• Tidak gagap teknologi (tech-savvy) dan cepat belajar teknologi atau tools baru.
• Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (MS Office, Google Workspace).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan.
• Terbiasa bekerja dalam tim dan berkoordinasi secara efektif.
• Disiplin, bertanggung jawab, rajin, dan mampu bekerja di bawah tekanan target (target-oriented).
• Cepat memahami instruksi dan mampu beradaptasi dengan perubahan.

Tentang Perusahaan
PT Danamas Insan Kreasi Andalan atau DIKA merupakan anak perusahaan dari Dana Pensiun Karyawan BCA yang didirikan di Jakarta pada tanggal 2 Mei 2012 dengan fokus bisnis pada sales dan operation outsourcing. Dengan pengalaman yang luas dan performa yang terbukti selama bertahun-tahun, DIKA yakin bisa menjadi mitra bisnis yang andal bagi klien.