Team Leader Field Collection, Operations, SeaBank

Team Leader Field Collection, Operations, SeaBank

Deskripsi Pekerjaan:

• Mengelola, mengevaluasi, dan memantau kinerja tim.
• Memberikan bimbingan dan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan produktivitas anggota tim.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan menerapkan strategi untuk memaksimalkan efisiensi penagihan.
• Membuat lembar kerja penugasan dan laporan untuk aktivitas Field Collection dan memeriksa keakuratan laporan hasil penagihan.
• Berkolaborasi dengan departemen lain untuk meningkatkan strategi penagihan secara keseluruhan.
• Menerima eskalasi pertanyaan/keluhan/kasus dari agen untuk memastikan masalah ditangani sesuai prosedur yang berlaku.

Persyaratan:

• Minimal Sarjana (S1) dari bidang apa pun
• Minimal 2 tahun pengalaman relevan dari industri perbankan atau jasa keuangan
• Keterampilan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang kuat.
• Mahir menggunakan Microsoft Office (terutama PowerPoint dan Excel)
• Memahami hukum dan peraturan dari BI, OJK, dan regulator lain terkait aktivitas perbankan