Sr Officer-TLP Leased Java

Sr Officer-TLP Leased Java

Petugas Senior untuk TLP Leased adalah peran penting yang bertanggung jawab atas pengelolaan komprehensif penyedia sewa menara dan serat pihak ketiga. Posisi ini memastikan bahwa semua mitra eksternal memenuhi kewajiban kontraktual, KPI kinerja, dan perjanjian tingkat layanan mereka. Peran ini melibatkan pengawasan strategis, analisis kinerja, dan koordinasi langsung untuk aktivitas terkait lokasi, termasuk relokasi dan pembongkaran peralatan. Anda akan bertindak sebagai penghubung utama antara divisi teknologi internal dan mitra eksternal, mendorong tata kelola dan memastikan semua operasi berkontribusi secara efektif terhadap tujuan strategis perusahaan.

Tanggung Jawab Utama:

• Memastikan layanan yang disediakan oleh mitra TLP dan FLP mematuhi kontrak yang disepakati.
• Meninjau, memantau, dan melaporkan kinerja mitra TLP dan FLP kepada manajemen.
• Melakukan rekonsiliasi trouble ticket (TT) dengan mitra TLP dan FLP.
• Berkoordinasi dengan pihak internal dan eksternal untuk relokasi lokasi dan pembongkaran peralatan.
• Mengelola dan memantau interaksi dengan semua pihak eksternal yang terkait dengan IOH, memastikan kolaborasi yang lancar.
• Membentuk dan memimpin pertemuan tata kelola dan rekonsiliasi dengan mitra TLP dan FLP.
• Menerjemahkan strategi perusahaan ke dalam rencana kerja divisi, menetapkan KPI, dan mengelola anggaran tim.
• Mengelola dan melacak Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)/KPI untuk Tim Layanan Terkelola sesuai dengan perjanjian kontrak.