Client Solutions Manager (App and Web Performance), Indonesia

Client Solutions Manager (App and Web Performance), Indonesia

Tanggung Jawab
Tim Client Solutions di TikTok membantu membina dan mengembangkan Akun Kunci dengan berfokus pada penyediaan layanan klien yang berkualitas tinggi serta edukasi tentang produk dan solusi TikTok, sehingga mendukung klien mencapai tujuan mereka untuk kinerja dan branding. Tim bekerja sama dengan tim lintas fungsi dalam memberikan solusi terbaik kepada klien Akun Kunci dalam hal keahlian pengetahuan produk serta wawasan vertikal. Tanggung jawab:

• Membangun dan mengembangkan hubungan klien melalui interaksi yang sering, tinjauan kinerja, dan perencanaan strategi, serta menggunakan kesempatan untuk membangun kepercayaan, mendidik & memengaruhi pengiklan
• Berperan sebagai konsultan produk eksternal yang mendidik klien dan agensi tentang solusi produk dan praktik terbaik, dan pada akhirnya mengembangkan kemitraan bisnis yang ada
• Secara proaktif memimpin diskusi pembaruan produk, mendidik merek dan agensi tentang produk baru dan yang sudah ada di TikTok, dan memberikan saran tentang praktik terbaik untuk mendorong kinerja optimal dan kampanye yang inovatif
• Secara proaktif menganalisis data kinerja kampanye untuk menawarkan wawasan bisnis berbasis data kepada klien dan secara bersamaan menggunakan wawasan tersebut untuk memberikan saran optimasi & meningkatkan penawaran periklanan kami
• Melakukan tinjauan dan analisis pasca kampanye untuk merasionalisasi kinerja kampanye dan mengungkap wawasan, untuk memberikan rekomendasi pemasaran strategis bagi pengiklan
• Menganalisis kinerja kampanye masa lalu untuk menemukan tren dan pola umum dengan penyelarasan pasar untuk membangun praktik terbaik
• Mengoordinasikan dan berkolaborasi dengan berbagai fungsi lintas internal (Produk, Ad Ops, Solution Engineering, R&D, tim Bisnis lainnya, dll.) untuk memastikan eksekusi kampanye yang lancar dan sukses, menyelidiki dan memecahkan masalah klien selama kampanye

Kualifikasi
Kualifikasi Minimum:

• Minimal 5+ tahun pengalaman dalam periklanan digital, dengan fokus pada pemasaran kinerja aplikasi (UA, retargeting, programatik)
• Keahlian mendalam dalam mitra pengukuran seluler (MMP) seperti Adjust, AppsFlyer, atau Branch, dan keakraban dengan SKAdNetwork
• Keterampilan analitis yang kuat (Excel, SQL, atau alat visualisasi data) dan pengalaman dengan pengujian A/B
• Strategi kampanye lanjutan dan eksekusi untuk kampanye kinerja aplikasi
• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang sangat baik, dengan kemampuan untuk memengaruhi pemangku kepentingan tingkat C.
• Kemahiran tinggi dalam bahasa Inggris lisan dan tulisan diperlukan untuk berkomunikasi dan berkorespondensi langsung dengan mitra multinasional.

Kualifikasi yang Disukai:

• Bergairah untuk pemasaran di TikTok, keterampilan mendengarkan yang sangat baik dan proaktif tentang kolaborasi
• Mandiri, pembelajar cepat dengan semangat bisa melakukan
• Pemain tim dan kolaborator
• Pola pikir berkembang dengan komitmen kuat untuk pembelajaran dan peningkatan berkelanjutan
• Pengalaman dengan mitra verifikasi iklan (IAS, DV, MOAT), pengukuran branding/kinerja dan optimasi kampanye berdasarkan data internal dan pihak ke-3/ke-4 merupakan nilai tambah