Spa Therapist

Spa Therapist

Tanggung Jawab

• Menyambut tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Melakukan konsultasi singkat mengenai kondisi kesehatan, kebutuhan, dan preferensi tamu sebelum treatment.
• Memberikan berbagai perawatan spa sesuai kompetensi dan SOP, seperti:

- Body Massage

- Body Scrub

- Body Mask

- Facial Treatment

- Foot Reflexology

- Hair Creambath

- Manicure & Pedicure

• Menjelaskan manfaat dan proses treatment kepada tamu.
• Menjaga kenyamanan, privasi, dan keamanan tamu selama treatment berlangsung.
• Menyiapkan ruang treatment, linen, alat, dan produk sebelum digunakan.
• Membersihkan dan mensterilkan peralatan serta area kerja setelah treatment selesai.
• Memastikan seluruh perlengkapan spa dalam kondisi bersih, rapi, dan siap digunakan.
• Melakukan pencatatan treatment yang telah diberikan apabila diperlukan.
• Merekomendasikan produk atau treatment tambahan (upselling) sesuai kebutuhan tamu.
• Menangani keluhan tamu dengan baik dan melaporkannya kepada Supervisor apabila diperlukan.
• Mematuhi standar kebersihan, kesehatan, keselamatan kerja (K3), dan higienitas.
• Menjaga kerahasiaan data dan privasi tamu.
• Mengikuti briefing, pelatihan, dan evaluasi yang diadakan perusahaan.
• Membantu tugas operasional lainnya yang berkaitan dengan spa sesuai arahan atasan.