Server Storage Support Engineer

Server Storage Support Engineer

Deskripsi Pekerjaan

• Mengelola operasional harian infrastruktur Server, Storage, dan HCI termasuk pemeriksaan kesehatan, pemantauan, manajemen kapasitas, penanganan peringatan, dan pemeliharaan.
• Melakukan troubleshooting L2 untuk insiden seperti host down, masalah datastore, latensi storage, penurunan kinerja VM, peringatan cluster, dan kerusakan perangkat keras, memastikan pemulihan dalam SLA.
• Menangani aktivitas virtualisasi dan HCI termasuk penyediaan VM, manajemen snapshot, administrasi datastore/storage, alokasi sumber daya (CPU/RAM), pemantauan cluster, dan eksekusi runbook.
• Mendukung operasi storage dan server termasuk penyediaan volume/LUN, pemantauan kinerja dan kapasitas, koordinasi penggantian perangkat keras (RMA), pembaruan firmware, dan manajemen siklus hidup.
• Melaksanakan perubahan rutin, RCA dasar untuk insiden berulang, berkoordinasi dengan tim lintas fungsi (aplikasi, database, jaringan, keamanan), menangani konfigurasi switching dasar, meningkatkan ke L3 saat diperlukan, dan menjaga dokumentasi yang tepat.

Kualifikasi Minimum

• Gelar Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai L2 di Server, Virtualisasi, Storage, atau HCI dalam lingkungan perusahaan.
• Pengalaman langsung dalam operasi platform virtualisasi (manajemen VM, host, cluster, datastore, dan troubleshooting kinerja dasar).
• Pengalaman dalam pemantauan lingkungan HCI, operasi cluster/node, dan penanganan masalah dasar.
• Pengalaman mengelola server dan sistem penyimpanan kelas enterprise.
• Pemahaman yang kuat tentang pemantauan, penanganan insiden, kepatuhan SLA, dan praktik dokumentasi infrastruktur.

Tentang PT Sapta Tunas Teknologi
Sapta Tunas Teknologi adalah Sumber Solusi TI Anda, kami hanya berfokus pada kebutuhan perangkat keras, jaringan, aplikasi, dan teknologi klien kami. Membantu organisasi di semua industri untuk mencapai tujuan dan sasaran bisnis mereka dengan menurunkan biaya dan memaksimalkan kinerja sistem teknologi informasi mereka.