Account Manager IT

Account Manager IT

Deskripsi Pekerjaan

• Menjadi titik kontak utama dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
• Membantu pelanggan melalui email, telepon, presentasi online, berbagi layar, dan pertemuan langsung
• Mengembangkan hubungan penasihat tepercaya dengan akun kunci, pemangku kepentingan pelanggan, dan sponsor eksekutif
• Memastikan pengiriman solusi kami tepat waktu dan sukses sesuai dengan kebutuhan dan tujuan pelanggan
• Bertanggung jawab untuk menjaga kepuasan klien saat ini dan memberikan layanan klien yang luar biasa setiap hari
• Memantau dan menganalisis penggunaan produk kami oleh pelanggan
• Bertanggung jawab untuk bekerja dengan tim Penjualan untuk mengintegrasikan klien baru dan mengembangkan hubungan klien yang ada
• Berkomunikasi dengan klien untuk memahami kebutuhan mereka dan menjelaskan nilai produk
• Membangun hubungan dengan klien berdasarkan kepercayaan dan rasa hormat
• Berkolaborasi dengan departemen internal untuk memfasilitasi pemenuhan kebutuhan klien

Kualifikasi Minimum

• Kandidat harus memiliki setidaknya Diploma/Gelar Sarjana, Bidang Ilmu Komputer / IT
• Lulusan Baru didorong untuk melamar
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik
• Berorientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tenggat waktu
• Memiliki pengetahuan tentang Produk 3Dolphins termasuk Chatbot, Omni Channel, dan Whatsapp Broadcast
• Menetapkan target dan strategi penjualan
• Memberikan layanan berkualitas tinggi kepada Klien
• Membangun hubungan dengan semua klien dan calon klien
• Menindaklanjuti dan memantau pemenuhan kebutuhan klien

Fasilitas dan Tunjangan

• Tunjangan Transportasi
• Asuransi Jiwa

Tentang PT InMotion Inovasi Teknologi
3Dolphins.ai dikembangkan oleh PT InMotion Inovasi Teknologi (InMotion) untuk membantu bisnis mempercepat pengalaman pelanggan digital mereka. Dibangun sebagai solusi perusahaan, cloud, atau on-premise, pendekatan kami memungkinkan kolaborasi yang mulus antara teknologi dan manusia.

InMotion (PT. InMotion Inovasi Teknologi) adalah perusahaan teknologi yang berbasis di Indonesia dengan fokus utama membantu bisnis mengembangkan pengalaman pelanggan menggunakan teknologi baru dan saluran yang berhadapan dengan pelanggan. Kami melayani banyak industri seperti Keuangan, Otomotif, Perjalanan Online, Pendidikan, Sektor Publik, dan lain-lain.