Sales Support Officer

Sales Support Officer

Apakah Anda seorang profesional yang terorganisir dan berorientasi pada layanan dengan setidaknya 1 tahun pengalaman di Administrasi Layanan Pelanggan atau Administrasi Penjualan? Apakah Anda menikmati mendukung pelanggan, mengelola tugas administratif, dan memastikan kelancaran operasi bisnis?

Dengan hampir 15 tahun pengalaman & dampak yang signifikan, Gratyo Indonesia memiliki kantor pusat di Jakarta dengan fokus di 12 kota besar dan sekitarnya di seluruh Indonesia. Kami percaya bekerja dengan FUN namun serius untuk sukses, memungkinkan kami memberikan dampak signifikan kepada klien kami yang sebagian besar adalah Pengusaha.

Kualifikasi

• Minimal gelar Diploma di Sekretaris, Administrasi Bisnis, Manajemen, Pemasaran, atau bidang terkait.
• Sebaiknya memiliki 1–2 tahun pengalaman sebagai Admin Layanan Pelanggan, Admin Penjualan, Petugas Administrasi, Admin Layanan Klien, atau Dukungan Bisnis.
• Berorientasi pada detail, terorganisir, dan mampu menangani beberapa tugas administratif secara akurat.
• Akrab dengan Microsoft Office (terutama Excel), dan Google Workspace.
• Bersedia ditempatkan di Kantor Pusat Gratyo® – Kelapa Gading, Jakarta Utara
• Peran ini juga cocok untuk kandidat dengan pengalaman sebagai Admin Layanan Pelanggan, Administrasi Penjualan, Petugas Layanan Klien, Staf Administrasi Bisnis, Asisten Administratif, Dukungan Pelanggan, atau Dukungan Operasi.

Tanggung Jawab Utama

• Manajemen Dashboard: Memelihara dan memperbarui dashboard layanan pelanggan untuk memastikan data operasional dan catatan pelanggan yang akurat.
• Pemantauan SLA: Memantau kinerja Service Level Agreement (SLA), menindaklanjuti kasus yang tertunda, dan berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan pengiriman layanan tepat waktu.
• Laporan & Analisis: Menyiapkan laporan operasional, menganalisis kinerja layanan pelanggan, dan memberikan wawasan untuk mendukung perbaikan berkelanjutan dan keputusan bisnis.

Manfaat

• Bonus Variabel Bulanan: Berdasarkan kinerja perusahaan & individu.
• Perayaan Tim Triwulanan & Perjalanan Liburan Penghargaan Tahunan.
• Bonus Tahunan: Berdasarkan kinerja perusahaan & individu.
• Tunjangan Medis.
• Tunjangan Gigi.
• BPJS.

Jika Anda tidak hanya mencari pekerjaan tetapi juga ingin tumbuh bersama perusahaan dan dalam hidup, kirimkan CV terbaru Anda sekarang, sebelum 20 Agustus 2026!

Semua CV akan ditangani dengan kerahasiaan ketat, dan hanya kandidat yang masuk daftar pendek yang akan dihubungi.