RETAIL OPERATION STAFF ( TEAM LEADER)

RETAIL OPERATION STAFF ( TEAM LEADER)

Manajemen Tim:

• Mengawasi dan membimbing tim penjualan dan staf toko lainnya untuk mencapai target penjualan dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Menetapkan target dan mendelegasikan target kepada Sales Promotion / BA yang bertanggung jawab.
• Melakukan penilaian kinerja, memberikan umpan balik, dan mengembangkan rencana pengembangan untuk meningkatkan kompetensi tim.
• Memastikan semua staf memahami pengetahuan produk dan menerapkan prosedur penjualan dalam menangani produk.

Manajemen Operasional Harian:

• Bertanggung jawab merencanakan pembukaan toko baru dan bekerja sama dengan tim Marketing dalam hal acara atau kampanye offline.
• Memastikan semua aktivitas toko berjalan lancar sesuai SOP yang ditetapkan.
• Mengawasi semua aktivitas operasional termasuk penjualan, layanan pelanggan, manajemen inventaris, dan administrasi.
• Mengelola tampilan visual dan merchandising toko agar selalu menarik dan sesuai dengan citra merek.

Pengawasan Stok dan Inventaris:

• Mengontrol dan mengawasi inventaris, memastikan ketersediaan produk
• Melakukan inventaris rutin dan memastikan keakuratan data stok.
• Berkolaborasi dengan tim gudang untuk memperkirakan kebutuhan produk.

Layanan Pelanggan:

• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dengan memastikan setiap pelanggan memiliki pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan memuaskan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif, serta mengembangkan strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Pengembangan Strategi Penjualan:

• Memasukkan data penjualan dan menganalisis tren pasar untuk mengembangkan strategi penjualan yang efektif.
• Mengusulkan dan menerapkan promosi atau acara yang dapat meningkatkan penjualan dan menarik lebih banyak pelanggan.

Keamanan dan Kepatuhan:

• Memastikan toko selalu aman dengan menerapkan prosedur keamanan yang ketat.

Pelaporan dan Evaluasi:

• Menyiapkan laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup penjualan, stok, dan kinerja tim.
• Melakukan evaluasi berkala terhadap kinerja operasional dan mengusulkan perbaikan yang diperlukan untuk mencapai efisiensi.

Persyaratan:

• Gelar Sarjana minimum, sebaiknya jurusan Bisnis/Fashion Marketing/Sumber Daya Manusia atau jurusan terkait lainnya.
• Keterampilan kepemimpinan dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman kerja terbukti minimal 2 tahun di peran yang sama, sebaiknya di RETAIL KECANTIKAN.
• Rekam jejak yang terbukti dalam mencapai target penjualan dan mengelola banyak toko.
• Kemampuan untuk merencanakan, memprioritaskan pekerjaan, dan mendelegasikan dengan tepat.
• Memiliki gaya kepemimpinan yang efektif dengan keterampilan interpersonal dan komunikasi yang kuat.
• Memiliki pemahaman dan kesadaran yang baik tentang pasar dan pelanggan terkait industri.
• Kemampuan berpikir analitis dan strategis.
• Adaptif terhadap lingkungan kerja yang cepat berubah.
• Bersedia bekerja mobile di sekitar Area Jawa.
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik dalam Bahasa Indonesia atau Inggris.
• Kemampuan bahasa Mandarin adalah nilai tambah.
• TERKAIT DENGAN SIFAT BISNIS RITEL, KANDIDAT HARUS BEKERJA 6 HARI/MINGGU PADA AKHIR PEKAN DAN HARI LIBUR DAN CUTI/LIBUR 1 HARI/MINGGU (RABU/KAMIS).

BRAND: Verites & GoodPerfumeStudio