Receptionist
Receptionist
Ringkasan
FINNS World's Best Beach Club bukan sekadar klub pantai; ini adalah destinasi di mana mimpi menjadi kenyataan! Kami bangga menciptakan hiburan yang menggembirakan, energi yang semarak, dan pengalaman F&B yang tak terlupakan. Terletak di sepanjang garis pantai Bali yang menakjubkan, kami menyediakan suasana pesta yang unik yang membuat tamu kami menginginkan lebih.
Tanggung Jawab
- Menyambut pengunjung, klien, dan karyawan dengan cara yang profesional dan ramah
- Mengelola panggilan masuk, mengarahkannya ke personel atau departemen yang tepat
- Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dengan menangani pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan membantu pengunjung dengan informasi
- Menjaga area meja depan tetap bersih dan teratur
- Menangani pertanyaan dan menyelesaikan keluhan dengan sopan dan efisien
- Melacak kalender janji temu dan mengomunikasikan perubahan apa pun
- Memelihara catatan komunikasi untuk referensi
- Mengelola beberapa tugas secara efektif, seperti menangani panggilan telepon sambil membantu pengunjung dan mengoordinasikan janji temu
- Menjaga kerahasiaan informasi sensitif dan mematuhi kebijakan privasi
Kualifikasi
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Front Liner/Resepsionis atau di peran serupa
- Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia
- Berpengalaman dalam menggunakan OPERA
- Fokus yang kuat dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa
- Kemampuan untuk mengelola banyak tugas dan memprioritaskan tanggung jawab
- Menjaga penampilan yang rapi dan profesional