Performance Management Department Head

Performance Management Department Head

Tanggung Jawab Utama:
Mengelola strategi pengembangan kapabilitas tenaga penjualan melalui pelatihan, monitoring, dan dukungan operasional, untuk memastikan kualitas SDM penjualan sejalan dengan standar layanan dan target pertumbuhan bisnis kredit ritel.

Deskripsi Pekerjaan:
1. Merancang dan mengimplementasikan program pelatihan terstruktur untuk tenaga penjualan (Sales Specialist), berbasis analisis kebutuhan wilayah, performa, dan feedback lapangan untuk meningkatkan kompetensi pitching, produktivitas, dan kepatuhan proses akuisisi.
2. Memantau dan mengevaluasi kualitas pelaksanaan aktivitas penjualan melalui pelaporan harian, validasi aplikasi, dan data pipeline, untuk mengidentifikasi kesenjangan performa dan merancang perbaikan metode kerja secara berkelanjutan.
3. Melakukan koordinasi dengan tim Sales Specialist dalam mengidentifikasi kebutuhan intervensi wilayah, menyusun materi pelatihan, serta menjadwalkan kunjungan dukungan untuk memastikan upaya penguatan SDM sejalan dengan target pertumbuhan bisnis.
4. Mengembangkan dan mengelola sistem pembelajaran digital (LMS) serta program komunitas belajar internal, untuk mendukung pembelajaran mandiri, monitoring capaian pembelajaran, dan budaya peningkatan kapabilitas yang berkelanjutan.
5. Menyusun laporan periodik terkait pengembangan tenaga penjualan yang mencakup efektivitas pelatihan, temuan monitoring, dan rekomendasi strategis, untuk mendukung peningkatan kinerja penjualan dan pertumbuhan penyaluran kredit secara berkelanjutan.
6. Mengusai pengunaan digitalisasi

Key Result Area:
1. Persentase tenaga penjualan yang telah mengikuti program pelatihan sesuai jadwal.
2. Peningkatan produktivitas atau konversi pasca pelatihan (per wilayah/segmen).
3. Jumlah intervensi wilayah atau materi yang disesuaikan berdasarkan hasil monitoring.
4. Tingkat penyelesaian modul dalam LMS dan partisipasi dalam komunitas belajar.

Tentang Perusahaan:
Bank Nationalnobu
4.0·59 ulasan
Banking & Credit101-1,000 employees
PT Bank Nationalnobu Tbk (NobuBank) telah berdiri lebih dari 30 tahun di industri perbankan nasional yang kini hadir dengan konsep dan tampilan yang baru sebagai wujud dari diperbaruinya visi, misi dan strategi Perseroan.
Dengan semangat untuk lebih mampu memberikan kontribusi riil pada perekonomian di tanah air, Nobu Bank berusaha menciptakan nilai tambah bagi masyarakat luas melalui jasa intermediasi perbankan yang menjadi kompetensi inti yang dimiliki Perseroan. Melalui langkah-langkah strategis yang dilakukan, Perseroan ingin memperkuat dan memperluas jaringan kemitraan melalui pelayanan yang prima di seluruh wilayah Indonesia.

Manfaat dan Keuntungan:

• Medical
• Miscellaneous allowance
• Dental