Live Streaming Specialist Operations
Live Streaming Specialist Operations
Tujuan Pekerjaan
Untuk memimpin dan mengelola operasi live streaming dari ujung ke ujung dengan memastikan manajemen host yang efektif, perencanaan strategis, kesiapan teknis, dan koordinasi lintas fungsi untuk mendorong kinerja penjualan, efisiensi operasional, dan keterlibatan merek di seluruh platform live commerce. Peran ini bertanggung jawab untuk memastikan semua aktivitas live streaming berjalan lancar, mencapai target komersial, dan memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan menarik sesuai dengan tujuan perusahaan.
Tanggung Jawab:
Manajemen Host
- Mengatur dan mengelola jadwal Host Live Streaming
- Memantau dan mengevaluasi kinerja live streaming harian dan kualitas host
- Mengarahkan dan mengawasi host selama sesi langsung
- Memastikan host memahami pengetahuan produk, naskah, dan eksekusi alur langsung
- Menjaga konsistensi dalam kinerja dan disiplin host
Strategi Live Streaming
- Mengembangkan dan melaksanakan rencana live streaming untuk Payday, BAU, dan kampanye Double Date
- Menyiapkan laporan kinerja mingguan dan bulanan
- Menganalisis metrik dasbor live streaming dan indikator kinerja
- Memberikan ide kreatif dan konsep strategis triwulanan untuk akun yang dikelola
- Mengidentifikasi peluang perbaikan untuk meningkatkan konversi dan keterlibatan
Operasi Teknis
- Mengelola pengaturan penyiaran dan peralatan live streaming (Kamera, Mikrofon, Pencahayaan, OBS, dll.)
- Mengoperasikan TikTok Streamer Desktop dan platform live streaming terkait
- Melaksanakan flash sale, giveaway, dan kegiatan promosi selama sesi langsung
- Berkoordinasi dengan tim Layanan Pelanggan, Gudang, dan E-commerce mengenai kesiapan stok
- Memecahkan masalah teknis selama live streaming
Manajemen Desain & Tampilan
- Mengembangkan konsep untuk latar belakang OBS atau pengaturan studio nyata
- Mengelola podium atau dekorasi studio langsung dan tampilan visual
- Berkoordinasi dengan tim desain untuk materi visual dan pelaksanaan tata letak
- Memastikan presentasi visual selaras dengan persyaratan merek dan kampanye
Dukungan Pemasaran & Iklan
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk menyelaraskan aktivitas live streaming dengan kampanye promosi
- Mendukung iklan berbayar dan inisiatif promosi yang terkait dengan live streaming
- Memantau kesiapan dan pelaksanaan kampanye sebelum sesi langsung
- Mengevaluasi efektivitas kampanye dan merekomendasikan perbaikan
Persyaratan
- Gelar Sarjana di bidang Pemasaran, Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 3-4 tahun di Live Streaming, E-commerce, Pemasaran Digital, atau peran terkait
- Pemahaman yang kuat tentang platform live streaming (TikTok, Shopee, atau sejenisnya)
- Keterampilan analitis yang kuat dan kemampuan membaca metrik kinerja live streaming
- Keterampilan kepemimpinan, koordinasi, dan pemecahan masalah yang baik
- Mampu bekerja di lingkungan yang serba cepat dan berorientasi pada target
- Fasih berbahasa Inggris (lisan dan tulisan) — Wajib