IT Infrastructure and Support Engineer

IT Infrastructure and Support Engineer

Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang agribisnis dengan operasional yang mencakup kantor pusat dan pabrik. Saat ini kami membuka kesempatan bagi profesional IT yang memiliki semangat belajar, kemampuan analisis yang baik, dan pengalaman dalam mengelola infrastruktur IT untuk mendukung kelancaran operasional bisnis.
Sebagai IT Infrastructure & Support Engineer, Anda akan berperan penting dalam memastikan seluruh infrastruktur IT perusahaan berjalan dengan aman, stabil, dan optimal, serta memberikan dukungan teknis kepada pengguna

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan memelihara infrastruktur IT perusahaan, termasuk server, storage, jaringan, Wi-Fi, firewall, dan perangkat end-user.
• Melakukan administrasi Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Group Policy, dan File Server.
• Mengelola Microsoft 365, termasuk Exchange Online, Teams, SharePoint, dan Microsoft Entra ID (Azure AD).
• Melakukan monitoring performa server, jaringan, dan perangkat IT untuk memastikan ketersediaan layanan.
• Memberikan dukungan teknis Level 2–3 kepada pengguna di kantor pusat, pabrik, gudang, maupun lokasi operasional.
• Menangani troubleshooting hardware, software, jaringan, email, printer, CCTV, dan perangkat pendukung operasional lainnya.
• Mengelola virtual environment menggunakan VMware atau Hyper-V.
• Melaksanakan patch management, backup, disaster recovery, dan preventive maintenance.
• Mendukung implementasi proyek IT seperti pembukaan lokasi baru, peningkatan infrastruktur, migrasi sistem, maupun implementasi teknologi baru.
• Berkoordinasi dengan vendor IT dan penyedia layanan telekomunikasi untuk memastikan kualitas layanan.
• Menyusun dan memperbarui dokumentasi teknis, SOP, serta inventaris aset IT.
• Menerapkan standar keamanan informasi dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan IT perusahaan.

Kualifikasi:

• Minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman 3–5 tahun sebagai IT Infrastructure Engineer, System Administrator, atau IT Support Engineer.
• Berpengalaman mengelola Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, dan virtualisasi.
• Memahami konsep jaringan seperti TCP/IP, VLAN, VPN, routing, switching, dan firewall.
• Memiliki kemampuan troubleshooting server, jaringan, dan perangkat pengguna.
• Terbiasa melakukan monitoring, backup, dan patch management.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dengan berbagai fungsi bisnis.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas ke site operasional, gudang, atau pabrik apabila diperlukan.
• Pengalaman bekerja di industri manufaktur, agribisnis, FMCG

Penempatan: Head Office, Jakarta Barat