IT Helpdesk Officer

IT Helpdesk Officer

Deskripsi Pekerjaan

• Menerima dan memberikan solusi terhadap keluhan data dan setting aplikasi dari IT Support, unit, dan store
• Membuat rekap pekerjaan terkait dengan tanggung jawab terhadap system dan aplikasi yang sedang dalam perbaikan atau perubahan
• Melakukan kolaborasi dengan product owner dalam melakukan perubahan maupun pembuatan aplikasi baru
• Melakukan dan memastikan deployment di sisi client di toko-tokonya dan melaporkan hasil deployment kepada manager (sukses atau bermasalah) sesuai jadwal dan kriteria yang dimintakan (khusus untuk masalah aplikasi, OS, DB, atau security deployment)
• Memastikan data akurat dan benar khusus yang berhubungan dengan pihak ketiga

Kualifikasi Minimum

• Pendidikan minimal S1, diutamakan jurusan Komputer, Akuntansi atau Sistem Informasi
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Sistem Informatika
• Mampu berpikir analitis dan sistematis
• Dapat menggunakan bahasa Inggris secara aktif, komunikatif
• Memiliki pengetahuan tentang hardware, software, infrastruktur, database engine, dan system ERP dengan baik, dan memiliki pengetahuan design system dengan UML.

Fasilitas dan Tunjangan

• Employee Discounts

Tentang Perusahaan
Kompas Gramedia, through its more than 50 years of history, is striving for one goal: enlightening and empowering Indonesia. To ensure that we are able to serve the nation for another 50 years, we are undergoing a digital transformation; strengthening and expanding our solid business pillars by developing new digital business initiatives.
Our vision is to enlight all the people in Indonesia with all the knowledge we have.