Head Of Service Building Mall

Head Of Service Building Mall

Kualifikasi

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Building Service Supervisor, Site Coordinator, Facility Service Supervisor, atau posisi sejenis yang mengelola operasional layanan gedung.
• Berpengalaman memimpin tim operasional seperti Security, Cleaning Service, dan Pest Control.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Excel, Word, dan PowerPoint.
• Bersedia bekerja pada akhir pekan maupun hari libur nasional apabila diperlukan operasional.

Tanggung Jawab

• Menyusun rencana anggaran operasional untuk layanan fasilitas gedung, keamanan, dan kebutuhan pendukung lainnya.
• Merencanakan serta mengoordinasikan program pelatihan dan pengembangan bagi tim Security.
• Memastikan perencanaan dan pelaksanaan pemeliharaan sistem keamanan gedung, seperti CCTV, access control, dan alarm system.
• Berkoordinasi dengan klien untuk mengidentifikasi area yang memerlukan peningkatan aspek keamanan dan memberikan usulan perbaikan.
• Berpartisipasi dalam kegiatan risk assessment dan meeting terkait pengelolaan risiko operasional.
• Melakukan review terhadap desain atau layout dari aspek keamanan bersama tim terkait sebelum implementasi.
• Menyiapkan proposal layanan (quotation) sesuai kebutuhan operasional maupun permintaan klien.
• Mengelola proses administrasi penagihan, termasuk pembuatan invoice request dan memastikan dokumen dikirim sesuai target waktu.
• Melakukan evaluasi, revisi, dan implementasi SOP serta Scope of Work (SOW) agar sesuai dengan kebutuhan operasional.
• Menjalin komunikasi dan koordinasi yang baik dengan klien untuk memastikan kualitas layanan serta kepuasan pelanggan tetap terjaga.