Front Desk/Receptionist

Front Desk/Receptionist

Kualifikasi:

• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Front Office atau Customer Service (terutama di industri Kebugaran).
• Kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak Microsoft Office.
• Professional dan rapi.

Kemampuan:

• Komunikasi yang baik dan sopan.
• Kemampuan bekerja dalam tim.
• Kemampuan mengatasi masalah dan konflik.
• Perhatian terhadap detail.
• Kemampuan mengelola waktu dan prioritas.
• Kemampuan penggunaan sistem pembayaran, EDC dan peralatan lainnya.

Sifat dan Karakter:

• Ramanah dan sopan.
• Sabar dan teliti.
• Fleksibel dan adaptif.
• Bertanggung jawab dan dapat dipercaya.
• Kreatif dan inovatif.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Menerima dan mengatur reservasi tamu / member secara efektif dan efisien.
• Menyambut, menyapa serta membantu kebutuhan tamu / member dengan cepat dan sopan.
• Mencatat log kunjungan setiap tamu / member secara akurat.
• Menangani keluhan.
• Mengelola kas dan transaksi keuangan.
• Mengatur dan memantau stok dan persediaan peralatan, termasuk merchandise.
• Aktif berkomunikasi dengan tamu / member dan staf lainnya.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan di lingkungan kerja, terutama area front office.