Customer Service

Customer Service

Deskripsi pekerjaan Customer Service CV. Aksara Prima Universa

CV. Aksara Prima Universa adalah perusahaan yang bergerak di bidang Arts & Crafts dengan spesialisasi dalam pembuatan custom transparent packaging, merchandise, dan event gimmick untuk berbagai brand di Indonesia. Sejak berdiri pada tahun 2021, kami telah menjadi mitra bagi perusahaan kosmetik, skincare, FMCG, agency, hingga penyelenggara event dalam menghadirkan produk-produk custom yang berkualitas. Kami mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami dan turut serta dalam pertumbuhan perusahaan yang pesat. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam menciptakan karya yang membanggakan, dan kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama dalam lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif.

Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi tentang produk dan layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Customer Service Representative juga bertanggung jawab untuk memantau dan melaporkan masalah yang terjadi agar dapat segera ditangani. Dalam menjalankan tugasnya, ia harus mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta menjaga komunikasi yang baik dengan semua pihak terkait.

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja dengan disiplin dan tanggung jawab. Jika Anda ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, kami sangat menantikan kehadiran Anda.

Tentang Perusahaan

CV. Aksara Prima Universa
Arts and Crafts
1 - 10 karyawan

CV. Aksara Prima Universa adalah perusahaan yang bergerak di bidang Arts & Crafts dengan spesialisasi dalam pembuatan custom transparent packaging, merchandise, dan event gimmick untuk berbagai brand di Indonesia.

Sejak berdiri pada tahun 2021, kami telah menjadi mitra bagi perusahaan kosmetik, skincare, FMCG, agency, hingga penyelenggara event dalam menghadirkan produk-produk custom yang berkualitas. Produk kami meliputi pouch transparan, tas PVC, packaging premium, gift set, merchandise promosi, souvenir perusahaan, serta berbagai kebutuhan event gimmick yang dirancang sesuai identitas setiap brand.

Kami menggabungkan kreativitas, kualitas produksi, dan ketepatan waktu untuk menghasilkan produk yang tidak hanya fungsional, tetapi juga mampu meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperkuat citra sebuah brand.

Budaya kerja kami dibangun di atas nilai integritas, disiplin, kolaborasi, inovasi, dan continuous improvement. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam menciptakan karya yang membanggakan. Karena itu, kami selalu membuka kesempatan bagi individu yang ingin belajar, berkembang, dan tumbuh bersama perusahaan yang sedang berkembang pesat.