Content and Marketing Operations Contractor - Jakarta - WFO (ID: 708795)

Content and Marketing Operations Contractor - Jakarta - WFO (ID: 708795)

Ringkasan Peran & Tanggung Jawab:

1. Produksi & Penerapan Perjalanan Omnichannel

• Mendukung pengembangan, pengujian, penerapan, dan eksekusi kampanye omnichannel HCP di berbagai platform termasuk SFMC, Veeva Approved Email, Veeva CLM, Mobile Messaging, dan M-Connect.
• Mengoordinasikan aktivitas pengiriman kampanye untuk memastikan eksekusi yang akurat, sesuai, dan tepat waktu.

2. Manajemen Aset Digital

• Mengelola operasi aset digital end-to-end dalam platform Veeva Vault PromoMats (VVPM) dan CRM.
• Mengawasi unggahan aset, alur kerja tinjauan dan persetujuan, penerbitan, validasi sinkronisasi, manajemen siklus hidup, dan pensiun konten yang disetujui.
• Memastikan semua aset digital mematuhi tata kelola internal, kualitas, dan persyaratan peraturan.

3. Koordinasi Agensi & Vendor

• Bermitra dengan agensi dan vendor eksternal untuk mendukung pembuatan konten, kesiapan aset, dan aktivitas penerbitan.
• Melacak hasil, mengelola tindak lanjut, dan memfasilitasi komunikasi di seluruh pemangku kepentingan internal dan eksternal untuk memastikan pencapaian proyek terpenuhi.

4. Dukungan Kontrak & Vendor

• Membantu manajemen kontrak vendor tahunan, termasuk ruang lingkup, dokumentasi, pengontrakan, pembaruan, dan pemeliharaan catatan.
• Mendukung proses keterlibatan vendor dan administrasi operasional.

5. Operasi Konten, Situs Web & Saluran

• Mengoordinasikan proses penerimaan, pengorganisasian, kontrol versi, pelacakan, dan publikasi konten.
• Mendukung pemeliharaan dan pembaruan situs web, platform digital, dan aset saluran.
• Memastikan materi promosi dan non-promosi dieksekusi sesuai dengan prosedur tinjauan dan persetujuan internal.

6. Dokumentasi, Pelacakan & Pelaporan

• Memelihara dokumentasi proyek, pelacak, catatan alur kerja, kalender, dan laporan status.
• Menyusun dan merangkum metrik kinerja kampanye dan analitik untuk tujuan pelaporan.
• Memantau tenggat waktu, persetujuan, dan kemajuan proyek untuk mendukung keunggulan operasional dan kualitas eksekusi.

7. Kolaborasi Lintas Fungsi

• Berkolaborasi dengan tim Pemasaran, Medis, Hukum, Regulasi, Kepatuhan, agensi, dan vendor untuk mendukung inisiatif kampanye dan konten.
• Memanfaatkan alat digital dan kemampuan platform untuk meningkatkan eksekusi kampanye dan efisiensi operasional.
• Memberikan dukungan operasional dan administratif yang berkelanjutan untuk aktivitas terkait pemasaran dan konten.

Persyaratan:

• Gelar Sarjana di bidang Pemasaran, Bisnis, Ilmu Komputer atau bidang terkait lebih disukai
• Pengalaman 2+ tahun dalam operasi pemasaran, operasi konten, pemasaran digital, eksekusi omnichannel, atau koordinasi proyek
• Pengalaman di industri farmasi, bioteknologi, perawatan kesehatan, atau industri teregulasi lainnya lebih disukai
• Pengalaman mendukung pemasaran HCP, alur kerja konten digital, situs web, atau inisiatif omnichannel
• Keterampilan organisasi, perencanaan, dan manajemen waktu yang kuat
• Perhatian yang sangat baik terhadap detail dan kemampuan untuk mengelola banyak prioritas
• Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
• Kemahiran dalam Microsoft Office Suite dan/atau alat kolaborasi dan pelacakan lainnya
• Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam lingkungan lintas fungsi dan matriks