Branch Operational Support

Branch Operational Support

PT Lesca Gadai Premier adalah perusahaan gadai swasta yang berizin resmi dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), didirikan pada 12 Agustus 2020.
PT Lesca Gadai Premier berfokus pada gadai luxury asset yang meliputi jam tangan mewah, tas branded, perhiasan emas & berlian, logam mulia, kendaraan premium (supercar & motor gede), serta karya seni dan koleksi bernilai tinggi.
Mengusung filosofi “Turning Prestige into Possibilities”, kami memandang setiap aset tidak hanya sebagai nilai material, tetapi juga sebagai representasi gaya hidup, pencapaian, dan identitas. Mengacu pada standar internasional ISO 9001:2015 dan ISO 27001:2022, kami memastikan seluruh proses operasional berjalan secara terstandarisasi, transparan, aman, dan berorientasi pada kepercayaan nasabah.

Tugas & Tanggung Jawab

• Melaksanakan seluruh proses operasional cabang mulai dari administrasi, input data, verifikasi dokumen, autentikasi, penerimaan, penyimpanan, hingga penyerahan kembali barang jaminan sesuai SOP perusahaan.
• Memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah secara langsung maupun melalui koordinasi dengan Customer Service untuk memastikan proses transaksi berjalan cepat, aman, dan profesional.
• Melakukan monitoring jatuh tempo pinjaman, menyiapkan data penagihan, serta berkoordinasi dengan PIC terkait proses reminder kepada nasabah.
• Mengelola arus kas harian, melakukan rekonsiliasi transaksi, serta menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan secara akurat.
• Memastikan seluruh dokumen transaksi, data nasabah, dan arsip perusahaan tersimpan dengan rapi, lengkap, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
• Membantu proses pemeriksaan awal barang jaminan serta mempelajari proses identifikasi dan autentikasi luxury goods sesuai standar perusahaan.
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi perusahaan, termasuk pembuatan konten edukasi, branding, dokumentasi, maupun aktivitas pemasaran apabila dibutuhkan.
• Menjaga keamanan, kerahasiaan data nasabah, serta aset perusahaan sesuai standar kepatuhan dan keamanan informasi.
• Melaksanakan tugas operasional lainnya yang diberikan oleh atasan untuk mendukung kelancaran operasional cabang.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 dari seluruh jurusan.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang operasional, administrasi, customer service, pergadaian, perbankan, multifinance, atau lembaga jasa keuangan menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Microsoft Excel, Word, dan Spreadsheet) dengan baik.
• Teliti, rapi, memiliki kemampuan administrasi yang baik, serta terbiasa bekerja dengan data dan dokumen.
• Memiliki kemampuan komunikasi, pelayanan, dan koordinasi yang baik dengan nasabah maupun tim internal.
• Percaya diri dan nyaman tampil di depan kamera untuk kebutuhan edukasi, promosi, maupun branding perusahaan.
• Memiliki integritas tinggi, jujur, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu menjaga kerahasiaan data perusahaan dan nasabah.
• Memiliki kemampuan problem solving, cepat belajar, serta mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki minat untuk mempelajari luxury goods seperti jam tangan mewah, tas branded, emas, dan berlian akan menjadi nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan di seluruh wilayah operasional perusahaan di Indonesia
• Bersedia bekerja dengan jam kerja shifting.

Manfaat

• Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kinerja.
• Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa yang komprehensif.
• Kesempatan untuk mengembangkan karir melalui pelatihan dan sertifikasi.
• Lingkungan kerja yang mendukung, kolaboratif, dan berorientasi pada pertumbuhan.