ADMIN ONLINE SHOP BERPENGALAMAN

ADMIN ONLINE SHOP BERPENGALAMAN

Gaji: Rp2.500.000 - 3.000.000/Bulan · Bonus Rp200.000 - 500.000/month

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Berpengalaman sebagai Admin Online Shop atau Customer Service Marketplace minimal 2 tahun.
• Tidak sedang Kuliah.
• Mampu mengoperasikan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll.).
• Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Teliti, cekatan, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, terutama saat periode promo besar.

Tanggung Jawab

• Melayani chat pelanggan melalui marketplace dan media sosial dengan cepat, ramah, dan profesional.
• Memberikan informasi mengenai produk, stok, harga, promo, serta membantu pelanggan memilih produk yang sesuai.
• Memproses pesanan yang masuk hingga siap dikirim.
• Menginput dan memperbarui data produk, harga, stok, serta deskripsi produk.
• Memonitor pesanan, pembayaran, dan status pengiriman.
• Menangani komplain, retur, dan penukaran barang sesuai prosedur perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim gudang terkait proses picking, packing, dan pengiriman.
• Mengikuti dan mengelola program promosi marketplace seperti voucher, flash sale, dan kampanye.
• Memantau performa toko, termasuk rating, ulasan pelanggan, dan kecepatan respons chat.
• Membuat laporan penjualan dan aktivitas operasional harian.

Tentang Perusahaan

CV Sukses Jaya Nusantara
Retail
11 - 50 karyawan

Distributor Samsung Jakarta