URGENT! ENGAGEMENT SUPPORT COORDINATOR - JAKARTA

URGENT! ENGAGEMENT SUPPORT COORDINATOR - JAKARTA

Deskripsi pekerjaan URGENT! ENGAGEMENT SUPPORT COORDINATOR - JAKARTA PT Swakarya Insan Mandiri (Inhouse Recruitment)

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman di bidang Operations, Account Management, Partner Management, atau Community Engagement.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan relationship building yang baik.
• Terbiasa melakukan engagement dan membangun hubungan dengan komunitas/partner.
• Memiliki kemampuan problem solving dan follow-up yang baik.
• Mampu menangani dan menyelesaikan kendala/complaint dari partner atau driver.
• Terbiasa menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets dan mampu melakukan monitoring data.
• Memiliki pengalaman menggunakan dashboard atau reporting menjadi nilai tambah.
• Familiar dengan ride-hailing/mobility operations menjadi nilai tambah.
• Bersedia melakukan engagement secara langsung dengan driver/partner.

Job Description:

• Melakukan engagement dan relationship management dengan existing 4W drivers.
• Mendukung program retention, reactivation, dan driver engagement.
• Meningkatkan aktivitas dan produktivitas driver.
• Menangani kendala driver serta melakukan follow-up hingga penyelesaian.
• Memonitor engagement, retention, dan performance driver melalui data/dashboard.
• Mendukung pelaksanaan program engagement untuk meningkatkan driver experience dan relationship quality.

Tentang Perusahaan

PT Swakarya Insan Mandiri (Inhouse Recruitment)

SIMGROUP didirikan pada tanggal 1 Agustus 2007 dengan memberikan layanan berupa solusi manajemen. Servis utama yang kami berikan berupa Penyedia Jasa Tenaga Kerja, Manajemen Proses Verifikasi, Manajemen Proses Penagihan, Manajemen Proses Penjualan, dan Office Cleaning Service. Kami memiliki komitmen dan semangat untuk melayani bangsa dengan menyiapkan tenaga kerja yang terampil dan menciptakan lapangan kerja terbaik bagi masyarakat. Misi SIM adalah sebagai penyedia jasa outsourcing terbaik yang bisa memajukan perusahaan agar bisa bersaing lebih kompetitif sehingga bisa melebarkan persaingan secara global. Jasa ini diperlukan pada dunia kerja karena bisa membantu meningkatkan kinerja perusahaan menjadi produktif. Oleh karena itu, kami hadir sebagai penyedia outsourcing berkualitas di Indonesia dengan target perusahaan telekomunikasi, perbankan, asuransi, pembiayaan, retail, corporate dan sebagainya. Disamping dengan mengintensifkan penyediaan jasa, kami juga memfokuskan pada pengembangan sistem telecollection. Kami juga menyalurkan SDM berkompetensi tinggi yang menjadi komitmen kami untuk membantu perusahaan meningkatkan performa kinerja mereka. Kami sudah menangani 50 lebih perusahaan yang bergerak di bidang korporat besar seperti perbankan, multifinance, retail dan perusahaan berbasis korporat lainnya. Percayakan kepada SIM untuk meningkatkan performa SDM di perusahaan Anda!