Store Leader Luxury Fashion Boutique - Surabaya

Store Leader Luxury Fashion Boutique - Surabaya

Deskripsi Pekerjaan:

• Kepemimpinan Penjualan: Memimpin tim butik untuk mencapai target penjualan bulanan dan mendorong pertumbuhan keseluruhan dalam nilai transaksi dan volume unit.
• Manajemen Kategori Produk: Mengoptimalkan kinerja penjualan di semua kategori produk utama, termasuk tas tangan mewah, siap pakai, alas kaki, dan aksesori.
• Clienteling & CRM: Mengawasi akuisisi pelanggan baru dan memastikan tim secara aktif membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan VIP melalui janji temu yang dipersonalisasi.
• Operasi Toko & Kepatuhan: Menjaga operasi butik pada standar tertinggi untuk memastikan hasil yang memuaskan dalam audit internal, visual merchandising, dan survei kepuasan pelanggan (Mystery Shopper/NPS).
• Pengembangan Tim: Mengelola, membimbing, dan memotivasi staf toko, memberikan pelatihan rutin untuk meningkatkan kinerja penjualan dan kualitas layanan.

Kualifikasi:

• Minimal Gelar Sarjana (S1) di jurusan apa pun.
• Setidaknya 3 tahun pengalaman manajerial atau pengawasan di ritel fashion mewah, ritel premium, atau perhotelan kelas atas.
• Kompeten dalam menganalisis metrik kinerja toko (seperti tingkat konversi, unit per transaksi, dan ukuran keranjang rata-rata) untuk mengeksekusi strategi penjualan di lantai yang efektif.
• Fasih dalam bahasa Inggris dan Indonesia (lisan dan tulisan).
• Kualitas kepemimpinan yang kuat, pemahaman mendalam tentang layanan pelanggan mewah (clienteling), dan perhatian yang sangat baik terhadap standar operasional dan audit.

Tentang Perusahaan:
Time International adalah pembangun merek dan peritel terkemuka dalam fashion mewah, gaya hidup, dan budaya jam tangan. Didirikan pada tahun 1960-an dan sekarang dengan bangga dipimpin oleh generasi keduanya, kami mengelola toko multi-merek—The Time Place, INTime, dan Urban Icon—dan mengoperasikan butik untuk merek paling bergengsi di dunia, termasuk Rolex, Cartier, Chanel, CELINE, TAG Heuer, Tory Burch, Valentino, dan banyak lagi. Di luar ritel, kami adalah komunitas di mana gairah bertemu dengan tujuan. Kami memprioritaskan kesejahteraan, mendukung pertumbuhan berkelanjutan, dan memberdayakan orang untuk membangun karir yang bermakna dan bermanfaat sambil melanjutkan warisan keunggulan, dedikasi pelanggan, dan kontribusi kepada masyarakat.