Product Support

Product Support

Deskripsi Pekerjaan

💼 Tanggung Jawab Utama:

• Membantu proses administrasi terkait data produk, seperti input, pembaruan, dan validasi di sistem perusahaan.
• Mendukung tim produk dan sales dalam menyiapkan dokumen teknis, penawaran, atau laporan.
• Memastikan informasi produk di database, katalog, dan sistem ERP/WMS selalu akurat dan terkini.
• Menangani koordinasi antar departemen terkait perubahan spesifikasi atau status produk.
• Membantu pelaksanaan product deployment dan pelaporan hasil implementasi proyek.
• Menyusun dan mengarsipkan dokumen produk, kontrak, serta laporan pelanggan.
• Membantu penjadwalan meeting, training, atau demo produk bersama tim terkait.
• Memberikan dukungan administratif harian untuk kelancaran operasional tim Product dan Support.

🧩 Kualifikasi Umum:

• Minimal D3/S1 dari jurusan Administrasi Bisnis, Manajemen, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Terampil menggunakan Microsoft Office / Google Workspace, terutama Excel dan Word.
• Teliti, rapi, dan mampu mengelola data dengan baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
• Pengalaman menggunakan ERP / CRM / sistem internal perusahaan menjadi nilai tambah.
• Dapat bekerja dengan tenggat waktu dan mendukung beberapa proyek sekaligus.

Tentang Perusahaan
PT Duta Kalingga Pratama (DKP) is the leading Smart Industrial IT Solution provider in Indonesia, specialising in the Automatic Identification and Data Collection (AIDC) field since 1987. Headquartered in Sunter, North Jakarta, we are the trusted solutions partner of hundreds of companies in Indonesia.

With more than 100 highly experienced and competent team members, we continually foster trust with our valued customers by upholding integrity and a strong culture of service excellence.

Currently, we have expanded our expertise into Automated Industrial Solutions and currently supply and provide system integration to a wide array of industries. This foray positions us at the forefront of supporting and equipping Indonesian companies, with our solutions and products to embrace Industry 4.0.

Alamat kantor
Komplek Griya Inti Sentosa
Jl. Griya Agung No. 45 & 45A,
Sunter Agung, Jakarta 14350