Network Operations Technician

Network Operations Technician

Tentang Peran:
Sebagai Network Operations Technician CBRE, Anda akan mendukung dan mengawasi operasi infrastruktur jaringan penting di beberapa lokasi Data Center. Peran ini bertanggung jawab atas keandalan jaringan, manajemen vendor, koordinasi proyek, respons insiden, dan kepatuhan operasional sambil memastikan layanan jaringan dikirimkan dengan aman dan efisien di lingkungan yang sangat penting.

Yang Akan Anda Lakukan:

• Mendukung operasi jaringan sehari-hari di lokasi Data Center.
• Memberikan dukungan di lokasi untuk insiden jaringan, kegiatan pemeliharaan, dan situasi respons darurat.
• Bepergian antar Data Center untuk mengawasi kegiatan operasional, proyek, dan pekerjaan vendor.
• Memecahkan masalah jaringan, konektivitas, perangkat keras, dan serat optik untuk meminimalkan gangguan layanan.
• Mendukung kegiatan manajemen perubahan jaringan, termasuk upgrade switch, pengujian, dan implementasi.
• Berkoordinasi dengan insinyur jaringan untuk mendiagnosis kesalahan, melakukan tindakan pemulihan, dan menjaga ketersediaan layanan.
• Mengawasi vendor selama penyebaran telekomunikasi, komisioning ISP, pemasangan serat, dan proyek jaringan.
• Memantau jadwal proyek, risiko, tonggak pencapaian, dan kinerja vendor, memastikan pekerjaan selesai sesuai ruang lingkup dan standar.
• Melakukan inspeksi infrastruktur jaringan dan memvalidasi kepatuhan terhadap persyaratan operasional dan teknis.
• Mengawasi aktivitas di lingkungan jaringan kritis dan ruang data langsung.
• Mendukung survei lokasi, perencanaan proyek, dokumentasi, dan persyaratan pelaporan.
• Memastikan kepatuhan terhadap SOP jaringan, MOP, standar keselamatan, dan prosedur operasional klien.
• Mendukung kegiatan dekomisioning jaringan dan memastikan pelaksanaan pekerjaan yang aman.
• Berkolaborasi dengan klien, pemangku kepentingan internal, vendor, dan tim lintas fungsi untuk mendukung tujuan operasional dan proyek.
• Menyiapkan dan memelihara laporan status insiden, pemeliharaan, dan proyek yang akurat.

Yang Anda Butuhkan:

• Diploma atau Gelar Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Telekomunikasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman 4-7 tahun dalam operasi jaringan, telekomunikasi, operasi Data Center, atau lingkungan infrastruktur kritis.
• Pengalaman langsung mendukung lingkungan jaringan perusahaan, infrastruktur serat optik, dan perangkat keras jaringan.
• Pengalaman memecahkan masalah konektivitas jaringan, switching, routing, dan masalah lapisan fisik.
• Pengalaman mengawasi vendor, kontraktor, dan proyek telekomunikasi.
• Keakraban dengan pemeliharaan jaringan, manajemen insiden, dan proses manajemen perubahan.
• Pemahaman tentang operasi Data Center dan praktik lingkungan kritis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan mengelola banyak prioritas di berbagai lokasi.
• Keterampilan pemecahan masalah, komunikasi, dan manajemen pemangku kepentingan yang kuat.
• Kemahiran dalam aplikasi Microsoft Office, termasuk Word, Excel, dan Outlook.
• Kesediaan untuk bepergian antar lokasi Data Center dan mendukung pemeliharaan atau aktivitas darurat di luar jam kerja saat diperlukan.
• Komitmen terhadap keselamatan, kualitas, dan keunggulan operasional di lingkungan yang sangat penting.