Manager Operasional

Manager Operasional

Deskripsi Pekerjaan

• Mengelola dan mengawasi seluruh operasional outlet agar berjalan efektif, efisien, dan sesuai dengan standar perusahaan.
• Memastikan kualitas pelayanan kepada pelanggan tetap optimal serta menangani keluhan pelanggan secara profesional.
• Memimpin, membina, dan mengevaluasi kinerja seluruh tim operasional.
• Menyusun jadwal kerja, mengatur kebutuhan tenaga kerja, serta memastikan kedisiplinan karyawan.
• Mengawasi pencapaian target penjualan dan melakukan evaluasi terhadap kinerja operasional.
• Mengontrol penggunaan anggaran operasional, persediaan, dan aset perusahaan.
• Memastikan seluruh aktivitas operasional mematuhi SOP, standar keselamatan kerja, serta ketentuan perusahaan.
• Menyusun laporan operasional secara berkala dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan kinerja.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Manager Operasional, diutamakan pada industri hiburan, karaoke, hospitality, atau F&B.
• Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.
• Mampu mengelola tim, bekerja di bawah target, dan mengambil keputusan secara efektif.
• Memahami pengelolaan operasional, pelayanan pelanggan, serta penyusunan laporan.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur jika diperlukan.