Customer Service Online
Customer Service Online
Deskripsi Pekerjaan:
- Berkomunikasi (baik menanggapi pertanyaan, keluhan, request) dengan pelanggan melalui saluran daring
- Memahami keseluruhan produk.
- Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring.
- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.
- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.
- Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.
Kualifikasi:
- Minimal S1 sederajat, SMA diperkenankan apabila memiliki pengalaman.
- Memahami produk/program serta cara mempromosikan kepada pelanggan.
- Menyukai berkomunikasi via online.
- Keterampilan komunikasi dan kolaborasi secara efektif dengan tim.
- Bersedia ditempatkan di Pare (WFO), Kediri
Informasi Tambahan:
- Bekerja dari pukul 07.30 - 16.00 dengan jam istirahat 90 menit.
- Disediakan mess untuk yang berasal dari luar Pare.
- Mendapatkan makan siang.
- Tidak ada penahanan ijazah.
Tentang Perusahaan:
Mr. Bob Kampung Inggris merupakan salah satu lembaga kursus bahasa inggris di Pare yang berdiri sejak tahun 2011. Memadukan konsep belajar tatap muka langsung dan e-course (online) sehingga bisa belajar dimana saja dan kapan saja. Dengan tagline Spesialisasi Ngomong Inggris + Pendongkrak PD, kami telah meluluskan 60.000+ member yang tersebar dalam skala nasional. Mr.Bob Kampung Inggris berfokus pada SPEAKING serta pembelajaran pronunctiation, penggunaan grammar dan lainnya secara tepat. Memiliki tutor yang super seru, friendly, materi yang up to date dan tentunya belajar bahasa inggris yang tidak membosakan.
Mr.Bob Kampung Inggris merupakan salah satu lembaga kursus bahasa inggris di Pare yang berdiri sejak tahun 2011. Memadukan konsep belajar tatap muka langsung dan e-course (online) sehingga bisa belajar dimana saja dan kapan saja. Dengan tagline Spesialisasi Ngomong Inggris + Pendongkrak PD, kami telah meluluskan 60.000+ member yang tersebar dalam skala nasional. Mr.Bob Kampung Inggris berfokus pada SPEAKING serta pembelajaran pronunctiation, penggunaan grammar dan lainnya secara tepat. Memiliki tutor yang super seru, friendly, materi yang up to date dan tentunya belajar bahasa inggris yang tidak membosakan.