Customer Service (Collection)

Customer Service (Collection)

Tanggung Jawab:

• Melakukan panggilan keluar kepada pelanggan mengenai jadwal pembayaran angsuran mereka secara profesional
• Mencatat interaksi pelanggan, komitmen pembayaran, dan aktivitas penagihan di CRM atau sistem manajemen penagihan
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait untuk mendukung tindak lanjut penagihan dan penyelesaian pembayaran
• Menyiapkan laporan harian dan berkala tentang aktivitas panggilan keluar, status pembayaran, dan kemajuan penagihan

Kualifikasi:

• Gelar Sarjana - Semua Jurusan
• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Collection Officer, Desk Collection, Customer Service Collection, atau peran serupa
• Familiar dengan CRM, Sistem Penagihan, atau Dashboard Penagihan
• Pemahaman yang baik tentang proses penagihan, pengingat pembayaran, dan dokumentasi Promise to Pay
• Mahir dalam Microsoft Excel dan Google Sheets untuk keperluan pelaporan

Tentang Perusahaan
PT Indonesia Logam Pratama / Treasury adalah platform online untuk membeli dan menabung Emas. Kami berkomitmen untuk mendemokratisasi emas bagi semua orang melalui Ekosistem digital dan mendorong inklusi keuangan melalui produk yang bertanggung jawab secara finansial, dan literasi keuangan. Treasury adalah aplikasi emas digital pertama yang memiliki lisensi Bappebti.