Customer Relation Representative XL

Customer Relation Representative XL

Deskripsi pekerjaan Customer Relation Representative XL TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)

Customer Relations Representative (CRR) XL Center / XLSMART:

Kualifikasi Umum

• Pendidikan: Minimal D3 atau S1 semua jurusan (diutamakan Komunikasi, Pemasaran, Manajemen, atau bidang terkait).
• Pengalaman: Fresh graduate dipersilakan melamar, namun diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Frontliner, Telemarketing, atau Direct Sales (diutamakan dari industri telekomunikasi).
• Usia: Maksimal 27–28 tahun
• Penampilan: Berpenampilan menarik, rapi, dan proporsional.

Keahlian & Kompetensi

• Komunikasi: Memiliki keterampilan komunikasi verbal dan interpersonal yang kuat, artikulatif, serta ramah.
• Orientasi Layanan: Berjiwa customer-oriented, sabar, dan memiliki empathy serta ketahanan emosional yang baik (stress tolerance).
• Keahlian Penjualan: Memiliki kemampuan persuasi dan cross-selling / up-selling untuk produk telekomunikasi (kartu perdana, paket data, layanan postpaid, dll.).
• Penguasaan Teknologi: Lincah menggunakan aplikasi digital, sistem CRM (Customer Relationship Management), serta paham perkembangan tren smartphone dan produk telekomunikasi.
• Bahasa: Fasih berbahasa Indonesia dengan baik dan benar; kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Persyaratan Tambahan

• Bersedia bekerja dalam sistem shift dan pada hari libur/akhir pekan jika diperlukan.
• Bersedia ditempatkan di gerai XL Center / XL-AXIS Service Point wilayah yang ditentukan.

Tentang Perusahaan

TPM GROUP (PT TRIMITRA PUTRA MANDIRI)
Facilities Services
51 - 200 karyawan

Founded in 2004, TPM Group evolved into a modern company, integrated group of companies with four main business: Manpower Supply and Outsourcing Service, Logistic and Shipment Goods Service, Telecommunication Installation Service, and Creative & Digital Infrastructure Service.