BRANCH SERVICE MANAGER

BRANCH SERVICE MANAGER

Kualifikasi:

• Pend. Min. S1 dari jurusan Teknik Otomotif, Manajemen, atau jurusan terkait.
• Pengetahuan mendalam tentang teknis kendaraan, perawatan kendaraan, serta sistem diagnostik dan perangkat lunak otomotif.
• Keterampilan manajerial yang baik, termasuk kemampuan dalam perencanaan, pengorganisasian, serta pengelolaan sumber daya manusia dan keuangan.
• Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi masalah dan memberikan solusi yang efektif.
• Memiliki orientasi pada kepuasan pelanggan dan keterampilan dalam mengelola keluhan
• Kepemimpinan yang kuat dan kemampuan untuk menginspirasi serta memotivasi tim.
• Orientasi hasil dan kemampuan untuk bekerja dengan target.
• Sertifikasi manajerial atau otomotif yang relevan akan menjadi nilai tambah (misalnya, sertifikasi dari Asosiasi Otomotif).

Deskripsi Pekerjaan:
Branch Service Manager (BSM) bertanggung jawab untuk mengelola dan mengawasi seluruh operasi layanan purna jual di cabang perusahaan otomotif. Posisi ini memiliki peran kunci dalam memastikan layanan yang diberikan kepada pelanggan sesuai dengan standar perusahaan, serta menjaga kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas. Memimpin tim dan memastikan semua proses layanan berjalan efisien dan menguntungkan bagi perusahaan.